互联网已经成为世界的重要组成部分,接着互联网的发展,电子商务快速崛起,早期的电商们都赚到了不少钱,但是现在传统电商显然已经不再适合于现在的市场,尤其是中小卖家,被大卖家挤压的生存空间越来越少,电子商务行业正经历着一场大变革。
社交电商成为另一个被看重的互联网风口,微商属于是典型的社交电商,但现在的微商已经不再那么令人青睐,这主要是因为社交属性的缺失,做社交电商,必须要社交属性明显,要维护自己的用户,这样才能保持用户的粘性,也就是说,应该在社交属性保持的情况下,再进行商品的销售,而不是就为了销售商品,而忽视社交属性,甚至于蒋其忽略,这是严重降低用户粘性,用户粘性的降低所带来的直接后果就是商品购买行为的减少。
通俗点说,电商是商品的销售,看重的是商品的质量,而社交则是服务质量和服务态度的体现,如果站在消费者的角度,服务质量和服务态度好才会产生更强烈的购买欲望。
尤其是依靠网络的社交电商,首先是社交也就是说是服务其次才是电商,换句话说就是优质的服务促成商品的线上成交,而消费者在拿到商品使用之后,发现商品很符合自己的心意,就会形成第二次甚至第三次购买行为和口碑效应。所以,对社交属性的忽视,是做社交电商的大忌。
社交电商的社交属性的强化,在团队层面就应该有所体现,其实即便没有社交电商的概念,作为一个创业者和管理者也应该自己所带领的团队更加具有凝聚力,在团队当中每个人能够团结一致,能够有好的精神状态,这对于提高对客户的服务质量尤为重要,所以让社交属性渗透整个团队也是每一个做社交电商的人或者想要从事社交电商行业的人应该重点注意的地方。
互联网是充满无限可能的地方,它将全世界相连,为每一个行业提供更多可能和更大的市场,也为每一个从业者提供了更多的机会,抓住机遇就能在互联网的世界开辟一片属于自己的天地。